Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, nhiều doanh nghiệp nhanh chóng thích nghi và ứng dụng chuyển đổi số vào mô hình kinh doanh. Để tiện lợi hơn và nâng cao hiệu quả. Đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp. Hiện nay, có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo ra đời.
